Formation · Soft skills
Communication constructive
Collaborer efficacement même en désaccord
Une formation ancrée dans la pratique, avec des mises en situation jouées par un comédien professionnel pour apprendre à communiquer autrement, dans les situations qui comptent vraiment.
90+
managers formés
8,8/10
satisfaction
17h
de formation (14h + 3h REX)
Pourquoi cette formation ?
Des situations que vous connaissez bien
Un désaccord qui dégénère
Une réunion qui dérape, une tension qui s’installe et personne ne sait comment en sortir sans abîmer la relation.
Un feedback difficile à formuler
On tourne autour du pot, on adoucit trop, ou au contraire on est trop direct — et le message ne passe pas.
Des non-dits qui s’accumulent
Les problèmes ne sont jamais nommés clairement, la frustration monte et l’équipe perd en efficacité.
Convaincre sans imposer
Faire adhérer sans forcer, défendre une position sans braquer l’autre — un équilibre difficile à trouver seul.
Objectifs
Ce que vous saurez faire à l’issue de la formation
Formuler un message assertif structuré (CNV) dans une situation professionnelle tendue, sans juger ni se soumettre.
Utiliser une technique de régulation émotionnelle (méthode STOP · Métacommunication) pour gérer sa colère ou son stress avant de réagir à chaud.
Pratiquer une écoute active et mobiliser des questions du métamodèle PNL pour clarifier un échange, sans imposer de solution.
Structurer et délivrer un feedback constructif (méthode DESC) à un collaborateur ou un client.
Programme
2 jours + 1 REX à 3 semaines
Modalités & Tarifs
Informations pratiques
Modalités
Durée
14h (2 jours) + 3h REX
Format
Présentiel
Groupe
6 à 12 participants
Public
Managers, chefs de projet, toute personne en relation professionnelle
Prérequis
Aucun
Prochaines dates · Sessions inter
Tarif inter
Particuliers & indépendants
990 € HT / personne
Entreprises
1 350 € HT / personne
Tarif intra · Sur mesure
Sur devis
Formation adaptée à votre contexte et dispensée dans vos locaux.
Demander un devis →Les intervenants
Deux expertises complémentaires
Formateur · J1 & J2
Stéphane Guerre
Avocat et juriste spécialisé en IT & innovation pendant 10 ans, Stéphane a accompagné des équipes dans des projets complexes où la communication était souvent au cœur des blocages. Il a créé Arguo en 2021 pour mettre cette expérience au service des managers et des équipes.
🎭 Comédien professionnel · J2
Benoît Margottin
Comédien depuis 6 ans, directeur de comédiens et formateur en entreprise. Il joue toutes les mises en situation du Jour 2 pour que les participants s’entraînent dans des conditions proches du réel. Plus de 300 personnes formées à la prise de parole et à l’art dramatique.
* En fonction des disponibilités, un autre comédien professionnel avec une expérience similaire pourra intervenir.
Informations complémentaires
Suivi et évaluation
1. Recueil des besoins
Un entretien préalable permet d’identifier les attentes et objectifs de chaque participant. Un questionnaire de positionnement est envoyé avant la formation.
2. Suivi de l’exécution
Une feuille d’émargement est signée par demi-journée. Le formateur s’assure de la progression de chaque participant tout au long de la formation.
3. Délais d’accès
Les sessions inter se déroulent aux dates indiquées sur notre site. Conformément à la réglementation (art. L. 6353-5 du Code du travail), un délai minimum de 14 jours s’écoule entre la réception des documents signés et le début de la formation.
4. Évaluation des acquis
Une évaluation des acquis est réalisée en fin de formation (mises en situation, auto-évaluation). Une attestation de fin de formation est remise à chaque participant.
✓ Certifié Qualiopi · pour les actions de formation Arguo Formations & Conseil est certifié Qualiopi pour les actions de formation au titre de l’article L. 6313-1 du Code du travail.
Prochaine étape
Prêt à transformer la communication
de votre équipe ?
Que ce soit pour une session inter ou une formation sur mesure en intra, contactez-nous pour échanger sur votre projet.
Communiquez de manière constructive en toutes circonstances
Renforcez votre Leadership en développant des échanges plus riches et motivants avec les autres !
80+ managers déjà formés
80% pratique 20% théorie
Satisfaction globale 8,7/10
14h présentiel 3h rex en visio plus tard
Présentation
Vous êtes-vous déjà demandé :
- comment réagir face à un collaborateur démotivé sans aggraver la situation ?
- Comment gérer une négociation délicate avec un partenaire tout en préservant la relation ?
- Ou encore, comment désamorcer un conflit au sein de votre équipe avant qu’il ne perturbe votre organisation ?
Cette formation vous donne les outils pratiques pour relever ces défis avec succès.
Vous apprendrez :
- à transmettre vos messages avec efficacité, authenticité et assertivité,
- et à mieux comprendre vos interlocuteurs et à transformer des échanges potentiellement tendus en opportunités de collaboration.
Grâce à ces compétences, vous renforcez votre leadership, favorisez un climat de travail serein et motivant et gagnez en efficacité dans votre quotidien professionnel.
Objectifs
A la fin de la formation, le participant sera capable de :
- Comprendre le fonctionnement de sa colère et de son stress et d’établir sa propre stratégie de gestion de celles-ci ;
- utiliser des outils d’une communication favorisant le dialogue (communication assertive, structuration) ;
- utiliser des outils permettant de mieux comprendre l’autre;
- réaliser un feedback constructif et ouvrir au dialogue.
Durée: 2 jours (14 h) en présentiel + 3h (visio) 3 semaines plus tard .
Exclusivement en intra
Prix sur devis
Public: Managers, cadres entrepreneurs, chefs d’entreprise.
Pré-requis: Aucun
Prochaines sessions en inter à Paris :
- 27 et 28 février 2025
- 15 et 16 avril 2025
- 21 et 22 mais 2025
Pour qu’une session soit confirmée il faut un minimum de 6 participants.
Évaluation de la formation
Satisfaction générale : 8,7/10
Jour 1
1. Savoir communiquer des messages difficiles de manière constructive.
Travailler sur le côté factuel de ses observations, l’identification de ses besoins et la précision de ses demandes.
2 . Savoir s’exprimer de manière concise, structurée et adaptée au contexte.
Identifier ses idées essentielles et les structurer. Analyser le contexte de son message et adapter celui-ci en conséquence.
3.Mieux gérer ses émotions et aider les autres à le faire.
Comprendre comment fonctionnent ses émotions et expérimentation de plusieurs outils de gestion de celles-ci – Élaboration par chaque participant de sa stratégie propre de gestion du stress.
4. Mises en situation.
Improvisations sur la base de scénarios fournis.
Jour 2
5. Les outils pour mieux comprendre l’autre.
Découverte et expérimentation d’outils permettant d’écouter l’autre de manière active, de poser les bonnes questions, de décrypter les sous-textes.
6. Les outils pour développer un environnement plus constructif dans l’équipe.
Découverte des outils permettant de développer au sein d’une équipe un environnement propice aux échanges constructifs.
7. Synthèse du module
Expérimentation de l’ensemble des outils vus au travers de mises en situation de réalisation de réunions de feedback constructif.
Votre formateur
Avocat de formation, Stéphane a développé ses compétences pour la communication et l’argumentation au cours de sa carrière de près de 15 ans en tant qu’avocat et juriste d’entreprise.
Stéphane a également été formé aux techniques de médiation et détient une certification de facilitateur d’équipes.
Enfin, Stéphane conçoit et anime des formations depuis plus de 15 ans.
Suivi de l’exécution et évaluation des résultats
- Quizz
- Mises en situation pratique
- Grille d’évaluation
- Questionnaires d’évaluation à chaud et à froid
Ressources techniques et pédagogiques
- Exercices individuel et en groupe. Large place faite à la pratique sur la base de l’activité professionnelle de chaque participant.
- Jeu de rôles pour le feedback constructif.
- Ateliers d’intelligence collective.
Accessibilité
Pour permettre aux personnes en situation de handicap d’accéder à la formation, un référent handicap est à disposition pour accompagner et trouver la solution la plus adaptée à chaque situation. Contactez-nous à l’adresse suivante : contact@arguoformations.fr
Client Testimonials
Transformez vos défis communicationnels en opportunités !
Ce qu’ils disent de nous
